« I can’t say enough great things about this bike shop! I flew into Carcassonne airport and assembled my 90’s mountain bike, only to realize that it wasn’t riding well as I crossed the foothills of the Pyrenees. Despite the high tourist season, Vivien, the owner and mechanic, kindly took my call and scheduled me for a same-day appointment.
Vivien, who speaks both English and French, was incredibly meticulous in his examination of my bike. He corrected the assembly mistakes I’d made and walked me through each adjustment, ensuring I understood everything and felt confident about riding and maintaining my bike throughout my trip.
The improvements were immediately noticeable, and my bike rode superbly for the entire two weeks in the south of France. I highly recommend Vivien to anyone in need of expert bike service. Thank you, Vivien, for your exceptional care and professionalism. Wishing you all the best! »(ENGLISH ➡️ FRANÇAIS) : « Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur ce magasin de vélos ! J’ai pris l’avion pour l’aéroport de Carcassonne et assemblé mon VTT des années 90, pour me rendre compte qu’il ne roulait pas bien alors que je traversais les contreforts des Pyrénées. Malgré la haute saison touristique, Vivien, le propriétaire et mécanicien, a gentiment répondu à mon appel et m’a fixé un rendez-vous le jour même.
Vivien, qui parle anglais et français, a été incroyablement méticuleux dans son examen de mon vélo. Il a corrigé les erreurs d’assemblage que j’avais commises et m’a expliqué chaque réglage, s’assurant que je comprenais tout et que je me sentais en confiance pour rouler et entretenir mon vélo tout au long de mon voyage.
Les améliorations ont été immédiatement perceptibles et mon vélo a superbement roulé pendant les deux semaines entières dans le sud de la France. Je recommande vivement Vivien à toute personne ayant besoin d’un service de vélo expert. Merci Vivien pour votre attention et votre professionnalisme exceptionnels. Vous souhaitant tout le meilleur ! »
Visité en avril 2024
Brian P.
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